记者昨天从市道路运输管理局了解到，为进一步提升出租车行业服务质量，我市重拳治理违规运营行为。10月，在我市处理的巡游出租车违规案件中，拒载类处罚案件环比下降35.29%，收费类处罚案件环比下降19.05%，但仍有个别司机由于屡次违规被多次投诉。

市道路运输管理局相关工作人员介绍，本月被投诉5次以上的巡游出租车司机共有4名，分别是永基公司津E27854号车驾驶员李士峻、联众和平分部津E02763号车驾驶员王晓光、联众红桥分部津E18587号车驾驶员王志民、人和公司津E06824号车驾驶员杨吉庆。对上述驾驶员，行业管理部门和客运执法部门将加强管理、详细核查、加重处罚。

此外，据统计，今年10月，我市巡游出租汽车行业共接到投诉3109条。在纳入统计的68家企业（含7个联众分部）中，有5家企业的投诉率环比下降幅度较高，分别为明亮公司投诉率环比下降85.68%，万事达公司投诉率环比下降80%，恒鑫公司投诉率环比下降76.92%，天润美纶公司投诉率环比下降72.71%，工发客运公司投诉率环比下降50%。在规模较大企业（500部以上车辆）中，海河公司、瀚洋公司、和川公司、联众塘沽分部、银建公司投诉率相对较低。行业投诉率最高的5家企业分别为，亨达公司、天航公司、太阳公司、联众红桥分部和方正公司。

近期巡游出租车客运执法典型案例

徐某某无证运营案

近期，有司机徐某某，驾驶津RRL883的宝骏牌小型轿车前往子牙河南路西站北进站口附近，揽客非法运营。徐某某的行为早已被执法人员发现，执法当晚10：30左右，徐某某招揽到一名乘客，并议价收取20元车费，被客运执法人员当即查处。但徐某某拒不配合，弃车逃逸并拒绝接听电话。执法人员与公安机关密切配合，最终将徐某某传唤至站区管理部门接受调查。经核实，徐某某已多次在站区周边进行揽客和无证运营活动，事实清楚，证据充分。目前，正值我市“三站一场”服务提升整治期间，徐某某的违规行为情节恶劣，社会影响严重，极大影响了西站周边客运秩序，西站管理部门依法对其作出上限三万元的行政处罚。

杨某私设运营设施案

近期，司机杨某驾驶津AD12318的比亚迪牌小轿车，前往天津西站北广场入口处，伺机进行揽客活动，被客运执法人员和站区执法人员联合查处。执法当晚，杨某在车辆上悬挂“空车”等非法运营设施，意图运营。执法人员根据相关法规准备对该车进行暂扣时，杨某态度恶劣，拒不配合执法，加速启动车辆将站区执法人员带离现场。执法人员迅速报警处理，公安西站派出所民警出警，公安民警和执法人员合力将该车控制，但在执法人员固定现场证据材料，准备履行执法程序时，杨某企图再次逃逸，并撞伤两名执法人员后才停车。杨某私设运营设施和暴力抗法的行为严重影响了站区秩序，违规情节恶劣，公安机关依法对杨某行政拘留5天，客运执法部门依法对杨某私设运营设施的违规行为予以上限处罚。

何某某非从业运营案

11月14日，接到公安机关提供津E05312出租车的风险预警信息后，客运执法部门迅速开展调查。经核实，津E05312的出租车登记驾驶员为高某某，10月29日凌晨0：06，在河东区华龙道西向东位置，通过公安高清摄像头拍摄照片显示，驾驶该车运营的非高某某而是另一名不具备驾驶员客运资格证的人员何某某。根据《天津市客运出租汽车管理条例》相关规定，客运执法部门依法对该车注册驾驶员高某某将车辆交予无驾驶员客运资格证人员运营的违规行为予以上限处罚。同时，对何某某无驾驶员客运资格证从事出租汽车运营的违规行为予以上限处罚。（津云新闻编辑李松达）