2019年“京东全球好物节”不仅创造了新的成交额、订单量等数据，同时也从各个方面，展现出消费升级的趋势，正如京东大数据研究院首席研究官刘晖，双十一满足了消费者一次积蓄已经的消费升级。
双十一提供品质消费契机
异地订单促进家乡消费升级
“历年双十一，全站TOP100品牌的下单金额的增长幅度，是高于全站销售额的增长幅度，也就是说，双十一期间，大品牌受到的重视越来越重。”刘晖认为，双十一是一个买大牌和高品质商品的重要契机。
事实上，从京东平台销售数据，也能看到一些类似的趋势。以占据主场地位的京东家电为例，从11日0点开始，京东家电各大品类和国内外各大品牌全面爆发。空调品类仅用了20秒钟成交额就突破亿元，冰洗品类不到1分钟成交额突破亿元，小家电品类也只用了1分30秒成交额突破亿元。
美的全品类仅用了不到15分钟成交额就突破5亿元大关，格力紧随其后，在25分钟内成为第二个突破5亿大关的家电品牌。火爆的销售数据显示，消费者对家电的高科技、节能和品质要求越来越高，家电行业的消费升级趋势愈发明显。
另一方面，双十一期间，异地订单对于消费升级有着重要的促进作用，也就是在一二线城市的消费者为远在家乡的家人下单购买商品。“1个活跃用户背后往往会有10个以上的异地订单地址，也就是一个京东的ID背后至少是一个家庭。”刘晖表示，有意思的是，随着一二线消费者给异地的家乡递去更高水平的冰箱，当地的冰箱也会向这个潮流靠拢，他们也开始追求十字门、多开门或者能耗更好的冰箱。“整个异地订单、京东的下沉战略都给双十一、6·18带来了一次巨大的消费升级的机会。”
90%区县实现24小时达
高效物流保障消费体验
双十一，京东为消费者提供选品更全、品质更好、价格更美的购物契机的同时，也在以高效的物流保障每一次消费体验最后一环的完美。
“从1日到11日，我们在全国90%区县实现了24小时达，无论是6.18还是11.11，这在电商和物流史上绝无仅有。”京东物流体验保障中心负责人周立方说到，从今年8月起，京东物流大力推进“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划，11.11是该时效提升计划推出后的首个大促。
周立方说，通过“24小时达”，一方面将为全国消费者享受同等时效的极致物流服务提供便利，加快京东丰富、优质的商品送达；另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透，大大激发低线市场消费活力。
周立方举例，在距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇，11.11平均每天有800多单，其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75%，剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货”，实现24小时达。通过进一步仓储投入，京东物流将商品部署在距离乡镇客户更近的地方，运用消费大数据精准备货，提高网络时效，让24小时达在低线城市成为物流服务标配。
“此前我们在一二线城市，已经做到了几乎100%订单的24小时送达，随着千县万镇24小时达逐步推进，我们要推动全国范围内从下单到收货的24小时达成为常态，尤其是服务县镇及农村的广大消费者，引领全国物流时效迈入新阶段。”周立方说。
数据显示，11.11京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，个人快递业务同比增长近8倍，11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍，用更快更好的服务帮助商家轻松处理大促订单，满足消费者对万千好物的每一次期待，成为11.11的强力保障。
（文章来源：华西都市报）
